Política de Privacidade

A Solmara, pessoa jurídica com sede na Rua Coronel Quirino 1487, Cambuí, Campinas, SP 13025-002 ("Solmara", "nós"), valoriza a privacidade das pessoas com quem interage. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que nos são fornecidos por meio de formulários, comunicações por e-mail ou durante a prestação dos nossos serviços de consultoria de mobiliário.

Esta política se aplica ao site solmara.blog e a todos os serviços oferecidos pela Solmara. Ao utilizar nosso site ou nos contatar, você concorda com as práticas descritas aqui.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Coletamos dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou para responder a solicitações. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Endereço do projeto ou residência (para levantamento de acesso em instalações)
• Informações sobre o ambiente e o projeto de mobiliário
• Dados de navegação coletados por cookies (ver seção 5)

Base legal: o tratamento dos dados ocorre com base no consentimento do titular (formulários), na execução de contrato (prestação de serviços) e no interesse legítimo da Solmara (comunicações relacionadas ao serviço contratado), conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

Retenção: os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 (cinco) anos adicionais para fins de documentação e obrigações legais. Dados de navegação coletados por cookies são mantidos por prazos menores, descritos na nossa Política de Cookies.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de consulta e orçamento
• Elaborar documentos de direção de ambientes e escopos de serviço
• Coordenar importações e adaptações com fabricantes
• Programar visitas de levantamento de acesso e instalação
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento
• Melhorar a qualidade dos serviços e do site (dados agregados e anônimos)

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Dados de projeto (plantas, fotografias, especificações) são tratados com reserva e não utilizados em material de divulgação sem autorização expressa do titular.

Compartilhamento: podemos compartilhar dados com fabricantes europeus parceiros estritamente para fins de produção e adaptação de peças, e com prestadores de serviço de logística, sempre mediante cláusulas de confidencialidade. Nenhum dado é compartilhado para fins de publicidade.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Transmissão de dados via conexão criptografada (HTTPS)
• Controle de acesso restrito a colaboradores da Solmara com necessidade de acesso
• Armazenamento em servidores com medidas de segurança adequadas
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa representar risco aos titulares de dados, a Solmara comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Utilizamos cookies para o funcionamento do site e para análise de navegação. Os cookies essenciais não podem ser desativados. Os cookies analíticos e de preferência podem ser gerenciados pelo usuário.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, consulte nossa Política de Cookies.

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados tratados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Apresentação de reclamação à ANPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso responsável pelo tratamento de dados pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.